當(dāng)前，江蘇全省在運(yùn)電能表超5600萬(wàn)只、采集終端超110萬(wàn)只。如此龐大的設(shè)備規(guī)模，加上設(shè)備分布廣、環(huán)境復(fù)雜、電壓波動(dòng)等因素，停電信息誤報(bào)、漏報(bào)問題時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重影響了配網(wǎng)搶修的精準(zhǔn)性和及時(shí)性。為解決這一難題，國(guó)網(wǎng)江蘇電力營(yíng)銷服務(wù)中心積極踐行以客戶為中心發(fā)展的理念，依托采集2.0系統(tǒng)，研發(fā)應(yīng)用和成功上線“停電核查助手”工具有效解決了停電信息誤報(bào)、漏報(bào)這一行業(yè)難題，為電力供應(yīng)的精準(zhǔn)保障提供了新的解決方案。

“停電核查助手”具備多維數(shù)據(jù)研判、工單自動(dòng)派發(fā)和閉環(huán)管理優(yōu)化等強(qiáng)大功能。它能夠?qū)崟r(shí)抓取電壓、電流等運(yùn)行數(shù)據(jù)，并結(jié)合配網(wǎng)計(jì)劃停電信息，精準(zhǔn)識(shí)別誤報(bào)、漏報(bào)事件。一旦發(fā)現(xiàn)異常，該工具會(huì)立即生成工單，并附帶處置建議推送至臺(tái)區(qū)經(jīng)理手機(jī)端，讓工作人員第一時(shí)間掌握情況，迅速開展處理工作。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)核查反饋，它還可自動(dòng)分析停電事件的共性問題，反向優(yōu)化停電監(jiān)測(cè)判據(jù)，實(shí)現(xiàn)自我完善和提升。

自上線以來(lái)，“停電核查助手”已經(jīng)取得顯著成效。它憑借先進(jìn)的技術(shù)和精準(zhǔn)的算法，助力地市公司清除了39個(gè)重要用戶、322個(gè)民生用戶的停電信息誤報(bào)、漏報(bào)，為保障重要場(chǎng)所和民生用電提供了有力支持，這不僅提高了供電可靠性，讓重要場(chǎng)所的設(shè)備能穩(wěn)定運(yùn)行，民生用電不再因信息誤差而受到無(wú)端干擾，也減少了停電對(duì)用戶的影響，避免了因停電信息不準(zhǔn)確帶來(lái)的不便和損失，顯著提升了電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和形象。

在未來(lái)，隨著電力系統(tǒng)的不斷發(fā)展和變化，相信國(guó)網(wǎng)江蘇電力營(yíng)銷服務(wù)中心將繼續(xù)加大技術(shù)研發(fā)投入，不斷優(yōu)化“停電核查助手”等工具的功能和性能，為建設(shè)更加智能、可靠、綠色的電力系統(tǒng)貢獻(xiàn)更多的智慧和力量。同時(shí)，這一創(chuàng)新成果也為其他地區(qū)的電力企業(yè)提供了寶貴的借鑒經(jīng)驗(yàn)，有望推動(dòng)整個(gè)電力行業(yè)在供電保障方面取得更大的進(jìn)步。